Aviso de Privacidad

Patrimonio Provisa

Para dar cumplimiento a lo establecido en los artículos 15 y 16 demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es por lo que la empresa denominada PATRIMONIO PROVISA, S.A. de C.V., con domicilio ubicado en el Boulevard Manuel ávila Camacho número 225, Colonia Ricardo Flores Magón C.P.91900, Veracruz, Veracruz, país México y portal de internet "www.casasprovisa.com", es la persona moral responsable del uso y protección de los datos personales, para lo cual le informa lo siguiente:

1. Finalidad Principal del uso de datos.

• Verificar y confirmar la identidad de la persona que desea comprar una casa.
• Verificar la situación financiera de la persona que quiera comprar una casa a crédito, para lo cual se verificará su situación financiera en el buró de crédito.
• Registrar ante el INFONAVIT los datos de seguridad social, financieros y crediticios de los trabajadores para la captura remota e integración de su expediente técnico, y dar seguimiento con el trámite de la adquisición de la vivienda.
• Consultar la puntuación y límite de crédito del trabajador o la persona que desee adquirir una vivienda, ya sea mediante crédito INFONAVIT, FOVISSSTE, Banjercito y demás instituciones públicas (ONAVIS), y/o privadas que otorguen crédito de vivienda a las personas físicas y trabajadores.
• Verificar su estatus fiscal, legal o administrativo en motores de búsqueda, portales de gobierno e instituciones oficiales.
• Gestionar trámites, opiniones de cumplimiento o validaciones requeridas por la relación comercial o jurídica entre ambas partes.
• Integrar expedientes de debida diligencia o cumplimiento normativo (compliance).
• Realizar operaciones de contado.

2. Finalidad secundaria.

• Elaboración de encuestas, directamente o través de nuestras marcas.
• Comercializar productos y servicios pertenecientes a PATRIMONIO PROVISA, S.A. de C.V. o a través de nuestras marcas.
• Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o bien, comunicarle cambios en los mismos; realizar evaluaciones periódicas de los productos y servicios ofrecidos a efecto de mejorar la calidad de estos.
• Para identificarle como cliente y autorizar actividades relacionadas con cualquier contrato o acuerdo entre la usted y el Desarrollador, tales como acuerdos de voluntades, pagos y otras transacciones.
• En caso de que el cliente no desee el tratamiento de sus datos para estos fines, desde este momento usted puede presentar una solicitud de oposición de uso de datos, de acuerdo con los requisitos del apartado 6.
• La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que le sean negados los productos y servicios.

3. Datos personales que se solicitan para estos fines.

• Datos de identificación (nombre, estado civil, edad, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, ocupación, teléfonos, RFC, CURP y referencias personales).
• Datos de contacto (domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico).
• Datos financieros (cuenta bancaria, tarjeta de débito, carátula bancaria).
• Datos laborales (nombre de la empresa o de la institución, dirección de la empresa o institución, teléfono particular de la empresa o institución, NRP).
• Datos de seguridad social (número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social).
• Identificación oficial.

4. Sujetos a los que se les transferirán los datos personales.

• Proveedores que presten servicios a PATRIMONIO PROVISA, S.A. de C.V.
• Terceros que presten servicios de auditoría a PATRIMONIO PROVISA, S.A. de C.V.
• Terceros que celebren un contrato de venta de cartera.
• Terceros que presten servicios de asesoría y consultoría jurídica.
• Autoridades competentes que soliciten la información siempre y cuando lo hagan conforme a los requisitos previstos en las legislaciones correspondientes.
• Con el Instituto Nacional para el Fondo de la Vivienda de los Trabajadores.
• Con el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
• Instituciones bancarias y ONAVIS en general, y demás instituciones que otorguen créditos para adquirir viviendas.
• Con los portales web oficiales de las dependencias de gobierno correspondientes (SAT, IMSS, etc.) para el cumplimiento de las consultas autorizadas.

5. Formas de recolección de los datos personales

• En las ferias de ventas de viviendas.
• Mediante llamadas telefónicas
• De forma personal al solicitar información en las oficinas de la empresa.
• Por correo electrónico.
• En el portal de internet, redes sociales y a través del chat de la empresa.

6. Mecanismos para el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del uso de datos personales (ARCO).

El cliente tiene derecho a conocer cuáles datos tenemos en nuestra posesión y para qué son utilizados. Asimismo, en caso de que el cliente desee corregir sus datos o actualizarlos; en caso de que el cliente desee eliminar de nuestra base datos dicha información; siempre y cuando no se esté usando de forma adecuada; para oponerse al uso de datos personales para finalidades secundarias, para lo cual puede ejercer estos derechos conocidos como ARCO, mediante una solicitud por escrito al correo electrónico clientesprovisa@casasprovisa.com con la siguiente información:

• Nombre del titular de los datos personales, domicilio para oír y recibir notificaciones, y correo electrónico para comunicar la respuesta de la solicitud.
• Identificación oficial escaneada para acreditar la identidad, en caso de que sea una persona moral, llevar instrumento notarial con lo que se acredite la representación legal o la facultad para realizar trámites a nombre de la persona moral.
• Describir de forma clara y precisa los datos personales que se buscan ejercer los derechos ya señalados. Una vez presentado el escrito, la empresa tiene un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha en que se envió el escrito, para atender la solicitud realizada por el titular de los datos personales, informándole la respuesta sobre la petición realizada en el correo proporcionado por el cliente.

7. Uso de tecnologías de rastreo en las redes sociales.

Te informamos que la empresa responsable del uso y manejo de datos, utiliza pixeles de conversión de Facebook y Google Tag Manager, para monitorear las diversas acciones que realizan los clientes, dentro de nuestras páginas de las redes sociales, asimismo, la empresa utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares de rastreo, para recabar datos de manera automática y monitorear el comportamiento del usuario en nuestro portal de internet.

8. Medidas de seguridad con los datos personales recabados.

Los datos personales proporcionados a la empresa serán tratados de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares y su reglamento. La confidencialidad de los datos personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus datos personales.

En el caso de que la venta de la vivienda se formalice, el cliente acepta que PATRIMONIO PROVISA, S.A. de C.V. conserve su expediente completo de forma digital y/o física por 10 años, a partir de la firma de la escritura, de acuerdo con las disposiciones de la Ley Antilavado (LFPIORPI) en México.

9. Cambios en el aviso de privacidad.

Este aviso de privacidad es susceptible de sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, ya sea por requerimientos legales de la autoridad competente, cambio en el modelo de negocios de la empresa responsable, cambios en las políticas de privacidad de la empresa responsable, o por otras causas que se consideren necesarias, para que la empresa cumpla con su objeto.

La empresa responsable se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios o modificaciones del aviso de privacidad, a través de nuestro portal de internet, en la sección de políticas de privacidad.

última fecha de actualización del aviso de privacidad.